Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La société DENSE O BOIS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site www.danse-o-bois.com.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’activité de la boutique en ligne est :

DENSE O BOIS
Société à responsabilité limitée (SARL)
SIREN : 441 986 916
SIRET du siège social : 441 986 916 00019
Siège social : 212 route de la Mare Tasse, 27160 Le Lesme, France
Téléphone : +33 7 57 84 58 16
E-mail : support@danse-o-bois.com
Site internet : www.danse-o-bois.com

DENSE O BOIS est une société immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE).

2. HÉBERGEMENT ET PLATEFORME DU SITE

La boutique en ligne www.danse-o-bois.com est exploitée au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l’infrastructure technique permettant le fonctionnement de la boutique en ligne.

DENSE O BOIS demeure responsable des traitements de données personnelles qu’elle détermine dans le cadre de son activité commerciale.

Selon les services utilisés et leur configuration, Shopify peut traiter certaines données dans le cadre des services fournis à DENSE O BOIS ou intervenir dans d’autres situations conformément à sa propre documentation et à ses conditions applicables.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

Informations d’identification et de contact

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation.

Informations relatives aux commandes

numéro de commande ;
produits commandés ;
quantité commandée ;
montant de la commande ;
date de commande ;
statut de la commande ;
informations relatives à la livraison ;
informations relatives aux retours, échanges et remboursements.

Informations relatives au paiement par virement bancaire

Lorsque vous choisissez le paiement par virement bancaire, certaines informations peuvent être utilisées pour identifier votre règlement et le rattacher à votre commande, notamment :

nom associé au virement ;
montant du virement ;
date du règlement ;
référence ou libellé du virement ;
référence de la commande.

DENSE O BOIS ne vous demande jamais votre mot de passe bancaire, votre code PIN, vos identifiants de banque en ligne, votre code de validation bancaire ou toute autre donnée confidentielle permettant d’accéder à votre compte bancaire.

Informations échangées avec le service client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi.

Données techniques et de navigation

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site et vos choix en matière de cookies, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
données relatives à la navigation ;
informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

4. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

4.1. Traitement des commandes

Nous utilisons les informations nécessaires afin de :

enregistrer votre commande ;
confirmer votre commande ;
préparer les produits ;
organiser leur expédition ;
assurer le suivi de la livraison ;
vous contacter concernant votre commande ;
gérer les retours, échanges et remboursements.

Base légale : exécution du contrat.

4.2. Gestion des paiements par virement bancaire

Lorsque vous choisissez le paiement par virement bancaire, les informations relatives au règlement sont utilisées afin de vérifier et rapprocher le paiement avec la commande concernée.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

4.3. Service client

Vos données peuvent être utilisées pour répondre à vos questions, demandes d’assistance, réclamations et demandes concernant une commande.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

4.4. Obligations légales

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière :

comptable ;
fiscale ;
de facturation ;
de preuve ;
de protection des consommateurs.

Base légale : obligation légale.

4.5. Sécurité

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de protéger le site, prévenir les accès non autorisés, détecter les tentatives de fraude et assurer la sécurité de la boutique.

Base légale : intérêt légitime et, lorsque cela est applicable, obligation légale.

4.6. Amélioration du site

Lorsque cela est applicable, certaines informations peuvent être utilisées afin d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer son fonctionnement, son contenu et l’expérience utilisateur.

Lorsque le consentement est requis pour l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur, celui-ci est utilisé conformément à vos choix.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet.

4.7. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous transmettre des informations concernant DENSE O BOIS, notamment nos produits, nouveautés et offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en nous contactant à :

support@danse-o-bois.com

5. BASES JURIDIQUES

Selon la finalité du traitement, DENSE O BOIS peut s’appuyer notamment sur :

Traitement	Base juridique
Gestion d’une commande	Exécution du contrat
Livraison	Exécution du contrat
Retours et remboursements	Exécution du contrat / obligation légale
Vérification d’un virement bancaire	Exécution du contrat / obligation légale
Service client	Exécution du contrat / intérêt légitime
Comptabilité et facturation	Obligation légale
Sécurité du site	Intérêt légitime / obligation légale
Cookies nécessitant un consentement	Consentement
Communications commerciales lorsque le consentement est requis	Consentement

6. UTILISATION DE SHOPIFY

DENSE O BOIS utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement des services fournis à DENSE O BOIS, notamment dans le cadre de l’hébergement, de la gestion de la boutique, des commandes et des fonctionnalités techniques.

Les traitements effectués par Shopify sont encadrés par les conditions et documents relatifs à la protection des données applicables à ses services.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

DENSE O BOIS ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients.

Selon les besoins liés à l’exploitation de la boutique, certaines données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

Shopify et les prestataires nécessaires à l’exploitation technique de la boutique ;
les transporteurs chargés de livrer les commandes ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Les données communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire à la finalité concernée.

8. PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

DENSE O BOIS propose le paiement par virement bancaire.

Lorsque ce mode de paiement est sélectionné, les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le virement sont communiquées au client selon les modalités prévues lors de la commande.

Le client effectue ensuite le virement directement depuis son établissement bancaire.

DENSE O BOIS n’a pas accès aux identifiants ou mots de passe permettant au client d’accéder à son compte bancaire.

Nous pouvons conserver les informations nécessaires à l’identification du règlement afin :

de confirmer le paiement ;
de rattacher le règlement à la bonne commande ;
de gérer la commande ;
d’assurer notre comptabilité ;
de respecter nos obligations légales.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site www.danse-o-bois.com, fonctionnant avec Shopify, peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment être nécessaires pour :

assurer le fonctionnement de la boutique ;
permettre le fonctionnement du panier ;
sécuriser le site ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l’utilisation du site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
permettre certaines fonctionnalités supplémentaires.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu’après que l’utilisateur a effectué son choix via le mécanisme de gestion des cookies applicable sur le site.

10. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales pouvant imposer une durée de conservation plus longue.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, du service après-vente, des retours, des remboursements et des éventuels litiges.

Certaines données peuvent ensuite être conservées pendant les durées imposées par les règles comptables, fiscales ou autres obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est imposée ou autorisée par la loi.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

DENSE O BOIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation non autorisée.

La boutique est exploitée sur l’infrastructure Shopify et bénéficie des mesures de sécurité mises en œuvre dans le cadre de ses services.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify et, le cas échéant, de certains prestataires techniques, certaines données peuvent faire l’objet de traitements ou de transferts en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences applicables du RGPD.

13. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Vous pouvez notamment vous opposer à la prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

14. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

DENSE O BOIS
Téléphone : +33 7 57 84 58 16
E-mail : support@danse-o-bois.com
Adresse : 212 route de la Mare Tasse, 27160 Le Lesme, France

Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande frauduleuse, nous pouvons demander des informations permettant raisonnablement de vérifier votre identité.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France

Site internet : www.cnil.fr

16. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

Le site DENSE O BOIS n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque leur collecte n’est pas nécessaire à la fourniture du service.

Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à support@danse-o-bois.com.

17. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

DENSE O BOIS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DENSE O BOIS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques, de la réglementation ou des fonctionnalités du site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

La version publiée sur www.danse-o-bois.com est la version applicable.

19. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

DENSE O BOIS
SARL
SIREN : 441 986 916
SIRET : 441 986 916 00019
Siège social : 212 route de la Mare Tasse, 27160 Le Lesme, France
Téléphone : +33 7 57 84 58 16
E-mail : support@danse-o-bois.com
Site : www.danse-o-bois.com

DENSE O BOIS s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable et à prendre les mesures appropriées pour assurer leur confidentialité et leur sécurité.